إدارة حماية العملاء في مؤسسة النقد، تستقبل الشكاوى المتعلقة بالبنوك وشركات التأمين والتمويل.

ومن الأمور التي تعتبر مخالفة ويمكنك الإعتراض عليها:

◀️ زيادة الرسوم بدون إبلاغك مسبقاً.
◀️ إغلاق حساب البنك بدون إخبارك بالأسباب.
◀️ طلب مقابل مادي من أجل فتح حساب بنكي.
◀️ إخبار الأقارب والأصدقاء عن ديونك المتعثرة.
◀️ تغيبر شروط الإتفاقية بدون إخبار العميل مسبقاً.
◀️ طلب دفع رسوم للحصول على كشف حساب.
◀️ إرسال مظاريف لك تشير في غلافها إلى تحصيل ديون.
◀️ الإعلانات الالكترونية عن منتجات وخدمات البنك أو شركة التأمين، بدون موافقة العميل.
◀️ عدم إلتزام شركات التأمين بتقديم نسبة الخصم لأصحاب السجل الخالي من المطالبات لتأمين المركبات.